Att få det man vill ha: *Beskriv, tala om för den andra personen exakt vad det är du reagerar på. Var saklig. *Uttryck dig. Ta inget för givet. Förklara sammanhanget. *Hävda dig själv genom att begära det du vill och säga nej till det du inte vill. *Klargör följder. Berätta för den andra personen om de positiva följder som är att vänta om du får din vilja igenom. Hjälp personen att känna sig väl till mods. Visa också uppskattning. *Var medvetet närvarande. Koncentrera dig på dina mål. Låt inte annat distrahera dig. Var uthållig. Uttryck dina åsikter, ge inte efter. Ignorera. Byt samtalsämne om du blir angripen eller hotad. *Uppträd säkert. Tala med stadig röst. Tänk på kroppsspråket. Ha ögonkontakt. Fall inte undan. *Förhandla. Var beredd att ge för att få. Erbjud alternativa lösningar. Stå på dig. Var öppen. *Vänd på situationen. Ta inte på dig hela ansvaret för problemet.

Att behålla en god relation: Var vänlig. Visa måttfullhet och respekt. Angrip inte den andre vare sig fysiskt eller verbalt. Slåss inte. Hota inte. Försök inte manipulera. Acceptera att den andre kan neka dig det du begär. Avsluta diskussioner på ett värdigt sätt. Döm inte. Moralisera inte. Var intresserad. Lyssna. Avbryt inte. Ha tålamod. Bekräfta den adress känslor, önskemål, svårigheter och åsikter. Var icke-dömande. Var lättsam. Använd lite humor. Le. Gör det lättsamt för den andra. Var avspänd istället för att gå i taket direkt.